Konfigüratör - (Konfigürasyon- Fiyat - Teklif)
Tüm sektörlerdeki B2B satışları karmaşıklık ve kapsam açısından artıyor. Bu durum yalnızca SaaS yazılımını etkilemiyor; birçok farklı tür ve büyüklükteki şirket, abonelik tabanlı satışlar ve özelleştirilebilir ürün paketleri gibi yenilikçi satış stratejileri kullanıyor.
Yapılandır, fiyatlandır, teklif ver (CPQ) yazılımına ilişkin pazar istatistikleri bunu doğruluyor: Segmentin 2020’ye kadar yıllık %20’lik istikrarlı büyümesini sürdürmesi bekleniyor. Kurumsal alıcılar CPQ satın alımlarından daha fazlasını talep ediyor ve geliştiriciler, platformlarını daha dinamik hale getirmek için yeni özellikler sunarak ve gelişmiş yapay zeka teknolojisinden yararlanarak bu fırsatı değerlendiriyor.
Microsoft Dynamics 365 Business Central Konfigüratör
- Hızı Artırın: Satış kazanımlarının %50’ye kadarı ilk yanıt veren satıcılara gider. Uzun satış ve teklif süreçleri, satış temsilcilerinizin kotaya ulaşamamasına yol açabilir. CPQ, hız ve verimlilik için nihai satış aracıdır. Manuel teklif vermeyi ortadan kaldırır ve iş karmaşıklığını basitleştirir, böylece temsilcilerinizin satış yapmak için daha fazla zamanı olur. CPQ, satış döngülerini şu şekilde kısaltır: tüm ürün ve fiyatlandırma bilgileri için tek bir merkezi konum, rehberli satış önerileri ve kullanıcı dostu arayüzler ve ürün karmaşıklığını yöneten yapılandırmalar.
- Hataları Ortadan Kaldırın: CPQ, yaygın teklif hatalarını ve satışlarda yol açtıkları aşağı yönlü sorunları ortadan kaldırır. Bilgi teslimi ve zamanlaması CPQ araçlarıyla optimize edildiğinde, işletmeniz üzerindeki etkisi olağanüstü olur. CPQ çözümleri, şirketlerin ürün, fiyatlandırma ve iş kurallarıyla otomatik uyumluluğu garanti altına almasını sağlar.
- Anlaşma Boyutunu Maksimize Edin: Gelişmiş bir CPQ aracı sadece derin indirimleri engellemekle kalmaz, aynı zamanda anlaşmalarınızın değerini artırmanıza da yardımcı olur. Rehberli satış, temsilciler teklifler oluştururken ve ürünleri yapılandırırken çapraz satış ve ek satış fırsatlarını vurgular.
Satış sürecinizdeki karmaşıklık düzeyi ne kadar yüksekse, nesnel belirlemeler yapmak için üst düzey verileri o kadar çok kullanmanız gerekir. Veriler, organizasyondaki herkesin aynı başlangıç noktasından çıkarımlar yapabilmesi için şirket birimleri arasında standartlaştırılmalıdır. Her departmandaki kişilerin aynı CPQ veri noktalarına erişimi olması, verilerin aynı şekilde biçimlendirilmesi ve herkesin analiz etmek için aynı araçları kullanması gerekir.
Satış verileri yalnızca satış departmanı için önemli değildir. Fiyatlandırma kararları veren, tedarik zinciri operasyonlarını yöneten, tahminde bulunan, gelir toplayan, müşteri hizmetleri işlevlerini yerine getiren vb. kişiler için de etkileri vardır. CPQ platformları, ERP ve CRM platformları arasında veri noktalarının daha iyi entegrasyonunu sunmaya devam edecek ve şirket genelinde standartlaştırılmış, yüksek kaliteli verilerden oluşan sanal bir depo oluşturacaktır.
Geleceğin yapılandırma, fiyatlandırma, teklif çözümleri şu anda mümkün olandan daha verimli iş akışlarını kolaylaştıracaktır. Satış dışı departmanlardaki çalışanlar satış verilerini sık sık temizlemek veya eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle kararları geciktirmek zorunda kalmayacaklar. Optimizasyon bir balonun içinde gerçekleşmez ve gelişmiş CPQ platformları ekiplerin genel olarak üretkenlik kazanımları elde etmesine yardımcı olur.
Karmaşık satışlar genellikle satış elemanlarının o anda ellerinde bulunan bilgilerle çok sayıda kararı hızla alabilme becerisine dayanır. Kararlar hatalı veri noktalarına veya eksik analizlere dayandığında, temsilcilerin karar alma sürecinde hata yapma olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle karmaşık satışların tamamlanması genellikle zordur; bu kararlardan herhangi biri işlemin geliştirilmesinde bir aksaklığa neden olabilir.
CPQ geliştiricileri her zaman satış elemanlarının bilinçli kararlar almasına yardımcı olan çözümler yaratmak için çalışmışlardır. Bunun nedeni, B2B satış hunisinin dişlilerini teknolojik sistemler değil, alıcı ve satış temsilcisinin kararlarının döndürmesidir. Her ayrıntı süreç için çok önemli olduğunda, özellikle bir anlaşmayı yapabilecek veya bozabilecek bir şeye karar verdiğinizde, tüm ayrıntıları açık ve anlaşılır bir şekilde ortaya koyan bir yazılım aracına ihtiyacınız vardır.
Satış teknolojisinin önündeki tek engel genellikle satış elemanlarının kendisidir. Satış temsilcileri, daha kritik görevlere harcanabilecek değerli zamanlarını CRM veri girişi için harcadıklarını düşünebilirler. Bu nedenle birçok satış profesyoneli yeni bir teknolojik platforma yatırım yapmaktan çekinirken, gelişmiş CPQ platformlarının geliştiricileri fikirlerini değiştirmek için çalışıyor. Satış elemanları, bir anlaşmayı daha hızlı kapatabilecek anlık kararlar almalarını sağlayan verilere erişebildiklerinde, sonunda ilk çare olarak CPQ çözümlerine yönelmeye başlayabilirler.
CPQ yazılım geliştiricileri, özelleştirmenin kurumsal müşterileri için en önemli önceliklerden biri olduğunu anlıyor. Bu nedenle, çözümlerinin özelleştirme yeteneklerini geliştirmeye kaynak ayırmaya devam ediyorlar.
CPQ’nun gerçek ve kalıcı değeri, binlerce farklı ürün yapılandırmasıyla çalışmak üzere anında değiştirilebilme yeteneğinde yatar. Geliştiriciler çözümlerinin özelleştirme yeteneklerini geliştirdikçe, satış ekipleri uzmanlaşmış yapılandırmalarını daha hızlı oluşturabilir ve potansiyel müşterilere kısa bir geri dönüş süresiyle daha doğru teklifler ve fiyat teklifleri sunabilir. CPQ yazılımının sürekli iyileştirilmesiyle, bir zamanlar karmaşık ürün ve sistemleri satmanın doğal bir parçası olan darboğazları azaltabilir ve müşterilerinizi satın alımlarından elde ettikleri değeri düşündüğünüzden daha hızlı bir şekilde gerçekleştirmeye yaklaştırabilirsiniz.